SERVICE SYSTEM

覆盖设备全周期的一站式服务

围绕车辆、电池与充电设备，提供售卖、租赁、维修、回收和保养，并通过运营系统协调救援、维修和平台维护。

01 综合服务

五类核心服务

让产品交付、日常使用、故障处理与生命周期末端回收形成连续的服务链路。

提供充电桩、充电机、充电器、电池及适配车辆的组合选型与采购服务。

面向阶段性使用和轻资产运营需求，提供电池与车辆的灵活租赁方案。

配置锂电、铅酸检测和容量测试设备，对电池与充电设备进行检测、维修和复测。

按正规、安全、一站式原则处理电池和车辆回收，降低不规范处置带来的风险。

通过周期巡检、健康检测和维护建议，延长电池、车辆与充电设备的有效使用周期。

02 运营支撑

将用户需求、设备告警与服务人员连接起来，缩短故障发现到处理完成的时间。

系统分配附近运营中心支援用户，记录受理、到场与处理结果。

对救援、保养和回收环节送回的电池进行检测、维修和复测。

根据平台派单完成现场维修，并回传故障原因、备件和完成状态。

处理用户、经销商和运营人员上报的系统异常，保障业务持续运行。

贵德贵德是基石

诚信诚信是底线

创新创新是动力

优质优质是生命

服务合作

可根据项目区域、设备数量与服务半径制定产品、平台和运维组合。